基于微信内对话互动的一款多触点SCRM，覆盖个人号、群聊、朋友圈以及即将到来的企业微信等触点。
私域流量时代对运营的第一个要求和挑战就是客户分层。我们有时候需要根据客户的意向、需求、痛点、消费能力、来源、区域等维度进行有效区分，通过鲸奇SCRM的商机看板功能，你可以将具有同样特征的客户放在一起，并对这个群体直接发起特定的内容触达。比如，你给“初次接触”的客户发送的可能是公司的介绍资料，你给“对比竞品”的客户发送的可能就是一则客户案例，不同的分层客户，理应收到不同的内容触达。
用户分层是我们遇到的客户最多的一个痛点，请在页面底部联系我们的增长总监申请产品演示，感受一下鲸奇微信SCRM的能量和创造力。
SOP即标准跟进流程，对于所有进入到私域流量池的客户，我们可以通过转化率较高的一套内容或话术自动分发和触达，达到教育用户、激活受众和促进转化的作用。
具体而言，一个新的微信好友添加你时，SOP第一步是自动通过+回复招呼语，第二步则发送介绍资料+询问需求，第三步则通过朋友圈发送特定产品讲解+客户案例，第四步发送价格体系和购买优惠..SOP层层递进，引导客户购买意向，将转化跟进的大部分重复性工作自动化。
内容SOP自动执行是一个非常有想象力的功能场景;请在页面底部联系我们的增长总监申请产品演示，感受一下鲸奇微信SCRM的能量和创造力。
从受众添加你的微信的一刻起，好友申请可以自动通过，通过后会自动发送你指定的消息，引导下一步，对方提到自己的需求和行业后，如果命中特定关键词，又可以自动给他加上需求或者行业标签，如左图所示。当你的微信具备这些自动化能力时，你完全可以放开引流，并通过自动化的引导接待和分类客户，接着进行下一步的运营和转化。
自动化模块功能繁多，请在页面底部联系我们的增长总监申请产品演示，感受一下鲸奇微信SCRM的能量和创造力。
你过去的一周新增微信好友数多少？日均新增多少？你的销售今天和哪些客户聊了些什么？谁是最活跃联系人？你的所有联系人有多少人打上了标签？多少人没有？你的哪些群最活跃？群里有多少人目前还不是你的好友？
这些问题的答案都可以在鲸奇SCRM的自动化分析统计报表里可以找到。
